Última actualización: 30 de septiembre de 2026.

Espacio Yo Floresco es operado por Yo Floresco SpA, RUT 78.063.982-2, con domicilio en San Pascual 73, Las Condes, Santiago. Ofrecemos terapias presenciales y online, actividades, talleres, packs, gift cards y arriendo de espacios. El precio y las condiciones particulares de cada servicio se informan antes del pago.

Reservas y pagos

Las reservas se confirman con pago previo, mediante tarjeta, Webpay o transferencia bancaria. La confirmación puede enviarse por la página web, correo electrónico o WhatsApp, según el medio utilizado para reservar.

Terapias individuales

Puedes cambiar o cancelar una hora con al menos 24 horas de anticipación. En ese caso, podrás reagendar según disponibilidad o solicitar la devolución de lo pagado.

Si no asistes o avisas con menos de 24 horas, la sesión se considera utilizada, sin perjuicio de los derechos que correspondan por ley. Podemos esperarte hasta 15 minutos desde la hora agendada, sin extender el término de la atención. Después de ese plazo, deberás reservar y pagar una nueva hora.

Si atraviesas una situación excepcional, escríbenos para revisar tu caso. Si Yo Floresco o la profesional cancela tu atención, podrás reagendarla o solicitar la devolución de lo pagado por esa sesión.

Actividades y talleres

Los cupos son limitados y quedan confirmados una vez realizado el pago. Cada actividad puede tener requisitos o condiciones particulares, que se informarán antes de la inscripción.

Si no puedes asistir, puedes transferir tu cupo a otra persona, avisándonos antes del inicio de la actividad. Fuera de los casos en que corresponda una devolución por ley, no ofrecemos devoluciones por cambio de planes o inasistencia. Si atraviesas una situación excepcional, contáctanos para revisar tu caso.

Si Yo Floresco cancela una actividad que organiza, podrás elegir una nueva fecha disponible o recibir la devolución de lo pagado.

Compras a distancia

Si contratas un servicio por la página web, WhatsApp u otro medio a distancia, respetaremos el derecho a retracto cuando corresponda por ley. Puedes solicitarlo por el mismo medio utilizado para contratar o escribiéndonos a nuestro correo electrónico.

Packs y gift cards

Los packs y las gift cards tienen una vigencia de tres meses contados desde la fecha de compra. La fecha de vencimiento se informará antes del pago y en la confirmación. Los packs son intransferibles y las gift cards son transferibles.

Si una gift card fue comprada para una terapia específica, quien la reciba podrá solicitar el cambio a otra terapia disponible. Si la nueva terapia cuesta más, deberá pagar la diferencia. Si cuesta menos, la gift card se considerará utilizada por completo: no se devolverá la diferencia ni quedará como saldo para otra atención. Esta condición se informará antes de la compra, sin perjuicio de los derechos que correspondan por ley.

Arriendo de sala para eventos y talleres

Para confirmar una fecha se debe pagar un abono del 50 % del valor total. Sin ese pago, la fecha no queda reservada y podrá ofrecerse a otra persona.

Si el evento se programa con varios meses de anticipación, el abono debe pagarse como mínimo un mes antes del evento. En todos los casos, la fecha queda confirmada únicamente cuando recibimos el abono.

El saldo restante debe pagarse a más tardar 3 días antes del evento.

Si quien arrienda cancela, el abono de reserva no se devuelve, salvo cuando corresponda hacerlo por ley. Si la misma fecha se arrienda nuevamente a otra persona, revisaremos la devolución para evitar un doble cobro. Si Yo Floresco cancela el arriendo, devolverá lo pagado.

Quien arrienda puede ingresar hasta 15 minutos antes para preparar la sala y debe entregarla limpia y ordenada dentro de los 15 minutos posteriores al término. Los materiales necesarios para el evento deben confirmarse con anticipación.

Arriendo de boxes por horas sueltas

Cada hora debe pagarse y confirmarse con al menos 24 horas de anticipación. Si no se recibe el pago dentro del plazo informado, la hora podrá liberarse.

Los cambios o cancelaciones deben solicitarse con al menos 24 horas de anticipación. Fuera de ese plazo, la hora se considera utilizada y no se devuelve el pago, salvo cuando corresponda por ley.

Puedes ingresar hasta 15 minutos antes para preparar el box y dispones de 15 minutos después para ordenarlo y retirarte. Debes avisarnos por WhatsApp al llegar y al salir. Si continúas utilizando el box después del horario reservado, se cobrará el tiempo adicional efectivamente utilizado según la tarifa informada.

El box debe entregarse limpio y ordenado. Los daños o manchas que requieran limpieza especial o reparación podrán cobrarse a quien utilizó el espacio, informando el motivo y el costo correspondiente.

Los arriendos por jornada o modalidad mensual pueden tener condiciones particulares, que se informarán antes de contratar.

Cuidado y privacidad

Te pedimos informar a la profesional correspondiente sobre cualquier condición de salud relevante para tu atención o participación. Las terapias complementarias de bienestar no reemplazan una evaluación o tratamiento médico cuando sean necesarios ni garantizan un resultado específico.

El uso de tus datos personales se explica en nuestra Política de privacidad. Quienes visitan o trabajan en el espacio deben respetar las Reglas del Espacio Yo Floresco.

Contacto

Para consultas, cambios de reserva o reclamos, escríbenos a yofloresco@gmail.com o al +56 9 8275 1837.